سياسة الخصوصية
نحرص في grazia على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم، ونستخدم المعلومات التي يتم جمعها بالقدر اللازم لمعالجة الطلبات وتقديم الخدمات وتحسين تجربة التسوق، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات.
جمع المعلومات
قد يتم جمع البيانات التي يقدمها العميل عند التسجيل أو إتمام الطلب، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل، إضافة إلى بيانات الطلب والتواصل مع خدمة العملاء.
استخدام البيانات
تُستخدم البيانات لمعالجة الطلبات، وتنظيم عمليات الدفع والشحن والتوصيل، والتواصل مع العميل بشأن طلبه، والرد على الاستفسارات وتحسين خدمات المتجر.
حماية المعلومات
نحرص على تطبيق إجراءات مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، مع مراعاة المخاطر التقنية المرتبطة بنقل البيانات إلكترونيًا.
مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعد في تنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.
محقوق العميل
يمكن للعميل التواصل مع المتجر للاستفسار عن بياناته أو طلب تحديث معلوماته الشخصية وفق الإجراءات المتاحة والأنظمة المعمول بها.
تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات المتجر أو المتطلبات التنظيمية، ويُنصح بمراجعتها بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.